تذكير بفاتورة غير مؤداة: نموذج رسالة (القانون رقم 69.21)

للمطالبة بفاتورة غير مؤداة في المغرب، أرسل أولًا تذكيرًا وديًا عند حلول أجل الاستحقاق، ثم تذكيرًا حازمًا يذكّر بالقانون رقم 69.21 (أجل 60 يومًا في غياب اتفاق، و120 يومًا كحد أقصى)، وأخيرًا إنذارًا برسالة مضمونة. وكثيرًا ما تكون الحجة الأنجع هي تذكير الزبون الذي يتجاوز رقم معاملاته 2 مليون درهم بأن التأخير يعرّضه لغرامة (سعر الفائدة الرئيسي لبنك المغرب 2,25% عن الشهر الأول، ثم +0,85 نقطة عن كل شهر إضافي). تجد النماذج الثلاثة أدناه.

الخطوة 1: انسخ نماذج التذكير الثلاثة

لا يوجد ملف للتنزيل: انسخ النموذج المناسب في بريدك الإلكتروني أو على ورق الرسائل الخاص بمقاولتك. ولتقدير مبلغ الغرامة الذي ستشير إليه، استعمل حاسبة آجال الأداء.

في المغرب، كثيرًا ما تُوجَّه هذه الرسائل بالفرنسية، وتجد نسختها الفرنسية في الصفحة الفرنسية لهذا المقال عبر مُبدِّل اللغة؛ أما النسخ العربية أدناه فصالحة للاستعمال كما هي، بما فيها الإنذار، لأن المحاكم المغربية تشتغل باللغة العربية.

النموذج 1: تذكير ودي (من اليوم 1 إلى اليوم 10 بعد أجل الاستحقاق)

الموضوع: الفاتورة رقم [الرقم] بتاريخ [التاريخ] — أجل الاستحقاق: [التاريخ]

سيدتي، سيدي،

ما لم نكن مخطئين، فإن الفاتورة رقم [الرقم] بتاريخ [التاريخ]، البالغ مبلغها [المبلغ] درهم مع احتساب جميع الرسوم، والتي حلّ أجل استحقاقها في [التاريخ]، لم تُؤدَّ بعد.

قد يتعلق الأمر بمجرد سهو. لذا نرجو منكم التفضل بأدائها عن طريق [تحويل بنكي إلى الحساب ذي التعريف البنكي (RIB) … / شيك]، أو إخبارنا إن كان هناك ما يحول دون الأداء.

وإذا كنتم قد أدّيتم المبلغ في الأثناء، فالمرجو عدم اعتبار هذه الرسالة.

مع خالص التحيات، [الاسم، الصفة، الشركة، الهاتف]

النموذج 2: تذكير حازم مع التذكير بالقانون رقم 69.21 (من اليوم 15 إلى اليوم 30)

الموضوع: تذكير ثانٍ — الفاتورة رقم [الرقم] غير مؤداة منذ [عدد] يومًا

سيدتي، سيدي،

رغم تذكيرنا المؤرخ في [التاريخ]، لا تزال الفاتورة رقم [الرقم] بتاريخ [التاريخ]، البالغ مبلغها [المبلغ] درهم مع احتساب جميع الرسوم، والتي حلّ أجل استحقاقها في [التاريخ]، غير مؤداة إلى حدود اليوم، أي بتأخير قدره [عدد] يومًا.

ونذكّركم بأن القانون رقم 69.21 يحدد أجل الأداء بين المقاولات في 60 يومًا ابتداءً من تاريخ الفاتورة في غياب اتفاق، وفي 120 يومًا كحد أقصى في حالة الاتفاق. وبالنسبة للمقاولات التي يتجاوز رقم معاملاتها 2 مليون درهم، يجب التصريح بكل تأخير لدى المديرية العامة للضرائب، ويترتب عنه أداء غرامة تُحتسب على المبلغ المؤدى متأخرًا.

ونرجو منكم تسوية هذا الأداء في أجل أقصاه [التاريخ، مثلًا بعد 8 أيام].

مع خالص التحيات، [الاسم، الصفة، الشركة]

النموذج 3: إنذار (رسالة مضمونة مع إشعار بالتوصل)

[الشركة الدائنة، العنوان، ICE، IF، RC] [الشركة المدينة، العنوان]

رسالة مضمونة مع إشعار بالتوصل

الموضوع: إنذار بالأداء — الفاتورة (الفواتير) رقم [الأرقام]

سيدتي، سيدي،

طالبناكم، بموجب مراسلتينا المؤرختين في [التاريخ] و[التاريخ]، بأداء المبالغ التالية، دون أن تلقى مطالبتنا أي استجابة:

الفاتورة	التاريخ	أجل الاستحقاق	المبلغ مع احتساب جميع الرسوم	أيام التأخير
[الرقم]	[التاريخ]	[التاريخ]	[المبلغ]	[عدد]

وبموجب هذه الرسالة، نُنذركم بأداء المبلغ الإجمالي البالغ [المبلغ] درهم داخل أجل [8 / 15] يومًا ابتداءً من تاريخ توصلكم بهذه الرسالة.

وفي حالة عدم الأداء، سنباشر، دون إشعار آخر، كل مسطرة مفيدة لاستخلاص دَيننا، ولا سيما تقديم طلب لاستصدار أمر بالأداء أمام المحكمة التجارية المختصة، على أن تبقى المصاريف على عاتقكم.

ونذكّركم فضلًا عن ذلك بأن القانون رقم 69.21 يُخضع تأخيرات الأداء لدى المقاولات المعنية للتصريح لدى المديرية العامة للضرائب ولأداء غرامة.

وتفضلوا، سيدتي، سيدي، بقبول فائق عبارات التقدير والاحترام.

[المكان، التاريخ، الاسم، الصفة، التوقيع، الخاتم]

الخطوة 2: فهم البيانات الضرورية

ما لا ينبغي كتابته: مبلغ غرامة تقدّمه على أنه مستحق لك. فغرامة القانون رقم 69.21 تؤديها المقاولة المتأخرة للدولة؛ وهي تُضاف إلى الفاتورة ولا تحل محلها. أما غرامات التأخير لفائدة المورّد فلا تُستحق إلا إذا نصّت عليها شروطك العامة أو العقد (وعلاقتها بالقانون رقم 69.21 يتعين التحقق منها مع رجل قانون).

الخطوة 3: ملء النموذج (مثال بمعطيات خيالية)

أصدرت شركة Tanja Emballages SARL (شركة خيالية، طنجة) لفائدة شركة Rif Distribution SA (شركة خيالية، يتجاوز رقم معاملاتها 2 مليون درهم) فاتورة عن تسليم بمبلغ 84.000 درهم مع احتساب جميع الرسوم، تحمل الرقم FA-2026-0312 بتاريخ 10/07/2026، دون الاتفاق على أي أجل.

لو أدّت شركة Rif Distribution المبلغ بتأخير 20 يومًا (شهر واحد بدأ)، لكانت الغرامة 84.000 × 2,25% = 1.890 درهم. أما بتأخير 95 يومًا (4 أشهر بدأت)، فتبلغ 84.000 × 4,80% = 4.032 درهم.

تعتمد هذه المبالغ صيغة حاسبة Kontabl: المبلغ المؤدى متأخرًا (مع احتساب جميع الرسوم) × (سعر الفائدة الرئيسي لبنك المغرب الساري عند بداية التأخير + 0,85 نقطة عن كل شهر أو جزء من شهر إضافي). واعتماد الأساس مع احتساب جميع الرسوم بدل الأساس دون احتساب الرسوم هو قراءتنا للنص: يُرجى التأكد لدى المديرية العامة للضرائب.

مقتطف من التذكير الحازم بعد ملئه:

رغم تذكيرنا المؤرخ في 15/09/2026، لا تزال الفاتورة رقم FA-2026-0312 بتاريخ 10/07/2026، البالغ مبلغها 84.000,00 درهم مع احتساب جميع الرسوم، والتي حلّ أجل استحقاقها في 08/09/2026، غير مؤداة إلى حدود اليوم، أي بتأخير قدره 34 يومًا. […] ونرجو منكم تسوية هذا الأداء في أجل أقصاه 20/10/2026.

الخطوة 4: تجنُّب الأخطاء الشائعة

1. التذكير بعد فوات الأوان: بعد بضعة أسابيع، يكون الزبون قد منح الأولوية لموردين آخرين.
2. نبرة عدوانية منذ التذكير الأول: السهو الإداري أمر شائع؛ والحزم يأتي في الرسالة الثانية.
3. مبالغ أو أرقام خاطئة: تحقّق من الفواتير الدائنة والأداءات الجزئية قبل الكتابة.
4. التهديد بالغرامة لزبون يقل رقم معاملاته عن 2 مليون درهم: فهو غير خاضع للتصريح؛ اكتفِ بالتذكير بالآجال.
5. إنذار عبر بريد إلكتروني عادي: في غياب تاريخ ثابت، يبقى الإثبات هشًّا.
6. عدم توثيق أي شيء: احتفظ بالنسخ وإشعارات التوصل والمراسلات.

وعلى مستوى المتابعة، تعرض قائمة الفواتير في Kontabl لكل فاتورة وضعية أدائها (مؤداة، مؤداة جزئيًا، غير مؤداة)، وأجل استحقاقها، وتنبيهات التأخير، مما يتيح معرفة الزبناء الواجب تذكيرهم.

الخطوة 5: التحقق من الإطار القانوني

• القانون رقم 69.21 (المغيِّر لمدونة التجارة، المواد 78 وما يليها؛ الترقيم الدقيق يتعين التحقق منه في النص المحيَّن): أجل 60 يومًا في غياب اتفاق، و120 يومًا كحد أقصى، وغرامة عن التأخير.
• النطاق والجدول الزمني: المقاولات التي يتجاوز رقم معاملاتها دون احتساب الرسوم 2 مليون درهم؛ ومنذ 2026، تصريح فصلي عبر بوابة المديرية العامة للضرائب قبل نهاية الشهر الموالي للفصل، مع أداء الغرامة عند الإيداع. الاستثناء: الفواتير الصادرة قبل فاتح يناير 2025 والتي تقل عن 10.000 درهم دون احتساب الرسوم.
• سعر الفائدة الرئيسي: 2,25% منذ 20 مارس 2025، وقد تم الإبقاء عليه في 22 شتنبر 2026.
• غرامة عدم التصريح: 5.000 درهم لرقم معاملات من 2 إلى 10 ملايين درهم، وتصل إلى 250.000 درهم لما يفوق 500 مليون درهم (جدول مستقى من مصادر ثانوية، يتعين التحقق منه).
• التحصيل: بعد الإنذار، تُعدّ مسطرة الأمر بالأداء أمام المحكمة التجارية الطريق المعتاد لاستخلاص دَين ثابت ومستحق الأداء.

للتفاصيل، راجع دليل القانون رقم 69.21 والحالة التطبيقية فاتورة بقيمة 120.000 درهم أُدّيت بعد 95 يومًا.

خلاصة

• ثلاث مراحل: تذكير ودي، ثم تذكير حازم مع التذكير بالقانون رقم 69.21، ثم إنذار برسالة مضمونة.
• الأجل القانوني: 60 يومًا من تاريخ الفاتورة في غياب اتفاق، و120 يومًا كحد أقصى.
• غرامة 2026 على المتأخر في الأداء: 2,25% عن الشهر الأول، و+0,85 نقطة عن كل شهر بدأ؛ فمبلغ 84.000 درهم بتأخير 34 يومًا يعطي غرامة قدرها 2.604 درهم.
• الغرامة مستحقة للدولة لا للمورّد: ولا تُسقط الدَّين.