الشروط العامة لاستخدام Kontabl.ma

تنظم هذه الشروط العامة للاستخدام (يشار إليها بـ«الشروط») الولوج إلى خدمة Kontabl.ma (يشار إليها بـ«الخدمة») واستخدامها، وهي خدمة تنشرها وتستغلها 01TEK SARL، شركة ذات مسؤولية محدودة رأسمالها 100.000 درهم، يوجد مقرها الاجتماعي بـ ⁦Rue Azegza, Appt n° 02, RDC, Imm. 27, Agdal, Rabat⁩، المسجلة بالسجل التجاري بالرباط تحت رقم ⁦154415⁩، المعرّف الموحد للمقاولة (ICE) ⁦002888430000002⁩، التعريف الضريبي (IF) ⁦50517376⁩، ممثلة في شخص مسيّرها (يشار إليها بـ«01TEK» أو «نحن»).

حُرّرت هذه الشروط بلغة بسيطة: يُرجى قراءتها كاملة، فهي تشكل عقدًا بينكم وبين 01TEK.

1. الموضوع والوثائق المطبقة

1.1. الخدمة برنامج للتدبير عبر الإنترنت موجّه إلى المقاولات والمقاولين الذاتيين ومكاتب المحاسبة بالمغرب. وتتيح على الخصوص إعداد الفواتير والحسابات والإقرارات الضريبية (الضريبة على القيمة المضافة، والضريبة على الشركات، والضريبة على الدخل)، وأوراق الأداء، والقيود المحاسبية والقوائم التركيبية، وحفظ الوثائق، واستعمال مساعد محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي (يشار إليه بـ«المساعد»)، كما تتيح لمكاتب المحاسبة تدبير محفظة ملفات زبنائها (يشار إليها بـ«باقة مكاتب المحاسبة» أو Pack Fiduciaire). ويمكن الولوج إليها عبر الموقع https://kontabl.ma وعبر تطبيق الحاسوب Kontabl Desktop المرتبط بالحساب نفسه.

1.2. تسري هذه الشروط على كل شخص ينشئ حسابًا أو يستخدم الخدمة، بمن فيهم المتعاونون المدعوون إلى مكتب محاسبة. وتُكمّلها:

• سياسة الخصوصية وحماية المعطيات الشخصية، التي تبيّن كيفية معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي؛
• بالنسبة لحسابات المقاولات ومكاتب المحاسبة، اتفاقية الشراكة ومعالجة المعطيات، التي تؤطر المعطيات التي تسجلونها لأجل نشاطكم ومعطيات زبنائكم؛
• الشروط الخاصة المعروضة بالنسبة لبعض العروض (كبرنامج الشركاء مثلًا).

وفي حالة التعارض، تكون الأسبقية للاتفاقية في كل ما يتعلق بالمعطيات التي تسجلونها في الخدمة، وللشروط فيما عدا ذلك.

1.3. تقبلون هذه الشروط بوضع علامة في الخانة المخصصة لذلك والنقر على «أوافق» من حسابكم. ويُسجَّل هذا القبول الإلكتروني مع تاريخه ونسخة الوثائق المقبولة وبصمتها الرقمية، ويُعدّ رضًى بمفهوم القانون رقم 53.05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية وبمفهوم مقتضيات قانون الالتزامات والعقود المتعلقة بالعقد المبرم بشكل إلكتروني وبالمحرر الإلكتروني. ولا يمكن استخدام الخدمة دون هذا القبول.

2. تعاريف

• الحساب: الفضاء الشخصي المفتوح باسم المستخدم، والمعرَّف بعنوان بريد إلكتروني.
• صاحب الحساب: الشخص الذاتي أو الاعتباري الذي فتح الحساب واكتتب، عند الاقتضاء، اشتراكًا.
• المكتب: حساب صاحب حساب يتوفر على باقة مكاتب المحاسبة، ويمكن أن يُلحق به متعاونون.
• العضو: مستخدم يدعوه صاحب المكتب، بصفة متعاون (اطلاع على الملفات وتعديلها) أو بصفة اطلاع فقط.
• الملف: مجموع معطيات مقاولة من زبناء المكتب.
• معطيات الزبون: جميع المعطيات التي تسجلونها أو يسجلها أعضاؤكم أو زبناؤكم (عبر بوابة رفع الوثائق) في الخدمة أو تودعونها فيها.
• الباقة: صيغة الاشتراك (المجانية أو المؤدى عنها) المرتبطة بالحساب.

3. الحساب والولوج والأمان

3.1. يجب أن تكونوا راشدين ومتمتعين بأهلية التعاقد. وإذا كنتم تتصرفون باسم مقاولة أو مكتب محاسبة، فإنكم تصرّحون بأنكم مؤهلون لإلزامه.

3.2. يجب أن تكون المعلومات المقدَّمة عند التسجيل صحيحة ومحيَّنة. ويُشترط تأكيد عنوان بريدكم الإلكتروني لبعض الوظائف، ولا سيما الانضمام إلى مكتب.

3.3. معرّفات الدخول الخاصة بكم شخصية وسرية. وأنتم مسؤولون عن استعمال حسابكم، ويتعين عليكم إخبارنا دون تأخير على العنوان ucefkh@01tek.com بكل استعمال غير مرخص له. يُرجى تسجيل الخروج من الحواسيب المشتركة.

3.4. يعمل تطبيق Kontabl Desktop بترخيص مرتبط بحسابكم وبجهازكم، تُجدّده خوادمنا بصفة دورية، ويمكن إلغاؤه من حسابكم.

4. المكاتب والمقاعد والأعضاء (باقة مكاتب المحاسبة)

4.1. يمكن لصاحب باقة مكاتب المحاسبة أو الباقة غير المحدودة دعوة أعضاء في حدود عدد المقاعد والملفات التي تتيحها باقته، كما هي معروضة في صفحة الأسعار. ويخص كل مقعد شخصًا محددًا بالاسم، ويُمنع تقاسم معرّفات الدخول.

4.2. يحدد صاحب المكتب دور كل عضو، ويمكنه سحب أي عضو في كل وقت، ويظل مسؤولًا عن استعمال أعضائه للخدمة. وعند سحب عضو، ينقطع ولوجه إلى الملفات ويُستعمل مفتاح تشفير جديد للمعطيات المسجلة بعد ذلك.

4.3. يتحمل المكتب وحده المسؤولية عن المهام التي يسندها إليه زبناؤه، وعن الحصول على الأذونات اللازمة لتسجيل معطياتهم في الخدمة، وعن صحة المعلومات التي يُدخلها. وتكون روابط بوابة رفع الوثائق محدودة المدة (90 يومًا على الأكثر) وقابلة للإلغاء، ولا يرسلها المكتب إلا إلى الزبون المعني.

4.4. يقبل الأعضاء الشروط وسياسة الخصوصية بالنسبة لحساباتهم الخاصة، أما الاتفاقية فيقبلها صاحب المكتب.

5. الاستخدام المقبول

تلتزمون باستخدام الخدمة وفقًا للقوانين المغربية ولهذه الشروط. ويُمنع على الخصوص:

• تسجيل عمليات صورية أو إعداد فواتير مزيفة أو استعمال الخدمة لأغراض الغش، ولا سيما الغش الضريبي أو الاجتماعي؛
• تسجيل معطيات شخصية لأغيار دون أساس قانوني، أو معطيات لا علاقة لها بتدبير المقاولة؛
• المساس بأمن الخدمة أو بحسن سيرها: محاولة الولوج إلى معطيات الغير، أو التحايل على حدود الاستعمال، أو اختبارات الاختراق غير المرخص بها، أو إرسال ملفات ضارة، أو الاستخراج الآلي المكثف؛
• نسخ الخدمة أو تفكيكها أو إعادة بيعها، أو وضعها رهن إشارة الأغيار دون موافقة كتابية من 01TEK؛
• إيداع محتويات غير مشروعة أو ماسّة بحقوق الأغيار.

ويجوز لـ01TEK تطبيق حدود تقنية (حصص، وعدد الطلبات) لحماية الخدمة وضمان الإنصاف بين المستخدمين.

6. الباقات والأسعار والأداء والتجديد

6.1. تشمل الخدمة باقة مجانية وباقات مؤدى عنها (المقاول الذاتي، والمقاولة الصغيرة جدًا والشركة ذات المسؤولية المحدودة، وباقة مكاتب المحاسبة، والباقة غير المحدودة). وتكون وظائف كل باقة وحدودها (التخزين، والملفات، والمقاعد، ورسائل المساعد، والقراءة الآلية للوثائق) وأسعارها هي تلك المعروضة في صفحة الأسعار وصفحة باقة مكاتب المحاسبة يوم الاكتتاب. وتُحدَّد الأسعار بالدرهم دون احتساب الرسوم ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتضاف إليها الضريبة على القيمة المضافة المطبقة.

6.2. الاشتراكات سنوية. ويتم الأداء بتحويل بنكي مع رفع إثبات الأداء في الخدمة، وتُفعَّل الباقة بعد تحقق 01TEK من الأداء، وتُصدر 01TEK فاتورة بذلك.

6.3. لا يوجد اقتطاع تلقائي: عند حلول الأجل، يُجدَّد الاشتراك بأداء مبلغ الفترة الموالية، وإلا عاد الحساب إلى الباقة المجانية. ولا تُحذف معطياتكم بسبب انتهاء الاشتراك، بل تبقى قابلة للاطلاع والتصدير، غير أن الوظائف المؤدى عنها تتوقف وتخضع إضافة المعطيات لحدود الباقة المجانية.

6.4. لا يسري أي تغيير في الأسعار إلا عند التجديد الموالي، ويُعلن لكم قبل حلول الأجل بثلاثين (30) يومًا على الأقل.

6.5. لا تُسترد المبالغ المؤداة عن فترة بدأت، إلا في حالة إخلال 01TEK بالتزاماتها أو وجود مقتضى قانوني مخالف. وإذا كنتم مستهلكين بمفهوم القانون رقم 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، فإنكم تتمتعون بأجل للتراجع مدته سبعة (7) أيام، لا يسري إذا بدأ تنفيذ الخدمة، بموافقتكم، قبل انقضاء هذا الأجل.

6.6. فترات التجربة المجانية، إن وُجدت، هي تلك المعلن عنها في الموقع وقت التسجيل.

7. توفر الخدمة وتطورها

7.1. تبذل 01TEK وسائل معقولة لجعل الخدمة متاحة بصفة دائمة، دون أن تضمن توفرًا غير منقطع أو أجلًا محددًا لإعادة التشغيل، ما لم يُبرم التزام كتابي بمستوى الخدمة (SLA). ويمكن أن تنقطع الخدمة لأجل الصيانة أو التحيين أو بسبب حادث أو بسبب مزوديها التقنيين والشبكات.

7.2. تتطور الخدمة: يمكن إضافة وظائف أو تعديلها أو سحبها. وإذا كان سحب وظيفة ما يمس بشكل كبير باقة مؤدى عنها جارية، فإننا نخبركم بذلك مسبقًا.

7.3. تظلون ملزمين بحفظ وثائقكم المحاسبية طيلة المدة القانونية. احرصوا على تصدير معطياتكم بانتظام (وظيفة «تنزيل معطياتي» وصفحة الوثائق).

8. الحسابات والإقرارات والمساعد

8.1. توفر الخدمة أدوات للحساب والإعداد مبنية على القواعد الجبائية والاجتماعية والمحاسبية الجاري بها العمل كما قمنا بتطبيقها (ولا سيما قانون المالية لسنة 2026)، وعلى المعطيات التي تُدخلونها. والنتائج مجرد اقتراحات: يجب عليكم التحقق منها قبل أي استعمال. وتظلون وحدكم مسؤولين عن صحة معطياتكم، وعن إيداع إقراراتكم في البوابات الرسمية (SIMPL، DAMANCOM…)، وعن احترام الآجال والأداءات.

8.2. لا يحلّ Kontabl.ma محلّ خبير محاسب أو محاسب معتمد أو محام، ولا يقدّم استشارة قانونية أو ضريبية شخصية. يُرجى عرض كل إقرار على مهني للتحقق منه قبل إيداعه.

8.3. تُولَّد أجوبة المساعد آليًا بواسطة نموذج للذكاء الاصطناعي. وهي مقدَّمة على سبيل الإخبار، وقد تكون ناقصة أو خاطئة، ولا تشكل استشارة ضريبية. وعندما تكتبون إلى المساعد، يُرسَل سؤالكم والسجل الأخير للمحادثة إلى مزودينا في مجال الذكاء الاصطناعي بالولايات المتحدة الأمريكية (انظر سياسة الخصوصية): لا تُدخلوا فيه معرّفات الأغيار (رقم البطاقة الوطنية، الحساب البنكي، رقم الضمان الاجتماعي) دون ضرورة. ويتوقف عدد الرسائل على باقتكم.

8.4. يجب مراقبة المعلومات المستخرجة آليًا من الوثائق (قراءة الفواتير) قبل حفظها.

9. المعطيات

9.1. تُبيّن سياسة الخصوصية كيفية معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. وبالنسبة للمعطيات التي تسجلونها بشأن أغيار (الأجراء، الزبناء، المورّدون، زبناء المكتب)، فإنكم المسؤولون عن المعالجة، وتتصرف 01TEK بصفتها معالجًا من الباطن، وفقًا للاتفاقية.

9.2. تظلون مالكين لمعطيات الزبون. ولا تستعملها 01TEK إلا لتقديم الخدمة وتأمينها وصيانتها. ويمكنكم تصديرها في كل وقت وحذف حسابكم بواسطة وظيفة «حذف حسابي».

9.3. يشفّر التطبيق المعطيات الأكثر حساسية (AES-256-GCM)، إضافة إلى التشفير الذي يوفره المستضيف، ولا يتعلق الأمر بتشفير من طرف إلى طرف. والخدمة مستضافة لدى Google Cloud بالولايات المتحدة الأمريكية، وهو ما يشكل نقلًا للمعطيات خارج المغرب. وترد التفاصيل في سياسة الخصوصية.

10. الملكية الفكرية

10.1. تعود ملكية الخدمة وبرامجها وواجهاتها ونصوصها وأدلتها وحاسباتها وقواعد بياناتها والعلامتين «Kontabl» و«Kontabl.ma» إلى 01TEK أو إلى المرخِّصين لها. وتمنحكم 01TEK، طيلة مدة حسابكم، حقًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل في استخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط. ويُمنع كل استنساخ أو استغلال آخر دون موافقة كتابية.

10.2. تظل معطيات الزبون ملكًا لكم. وتأذنون لـ01TEK في إيوائها ونسخها ومعالجتها في الحدود اللازمة فقط لتشغيل الخدمة.

10.3. يمكن استعمال الاقتراحات التي توجهونها إلينا بحرية لتحسين الخدمة. وتظل المكونات مفتوحة المصدر المدمجة خاضعة لتراخيصها الخاصة.

11. المسؤولية

11.1. تتحمل 01TEK التزامًا ببذل عناية.

11.2. لا تتحمل 01TEK المسؤولية عن: القرارات المتخذة أو الإقرارات المودَعة بناءً على نتائج الخدمة دون التحقق منها؛ وعواقب المعطيات غير الصحيحة أو الناقصة التي تُدخلونها؛ والغرامات والزيادات والذعائر الناتجة عن التأخر في الإقرار أو الأداء أو عن عدم صحتهما؛ والأضرار غير المباشرة (فقدان رقم المعاملات أو الزبناء أو الفرص)؛ والانقطاعات الناتجة عن قوة قاهرة أو عن الشبكات أو عن مزود تقني.

11.3. وفي جميع الأحوال، تنحصر المسؤولية الإجمالية لـ01TEK برسم الخدمة في المبالغ التي أديتموها فعلًا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للواقعة المثيرة للمسؤولية.

11.4. لا تسري هذه الحدود في حالة التدليس أو الخطأ الجسيم من جانب 01TEK (الفصل 232 من قانون الالتزامات والعقود)، ولا حين يمنعها القانون، ولا سيما إزاء المستهلك بمفهوم القانون رقم 31.08.

11.5. تضمنون 01TEK ضد مطالبات الأغيار الناتجة عن معطيات الزبون أو عن استعمال للخدمة مخالف لهذه الشروط أو للقانون.

12. القوة القاهرة

لا يُسأل أي طرف عن إخلال ناتج عن قوة قاهرة بمفهوم الفصلين 268 و269 من قانون الالتزامات والعقود. ويُوقف التنفيذ طيلة مدة الحدث، وإذا تجاوزت ثلاثين (30) يومًا جاز لكل طرف فسخ العقد دون تعويض.

13. التوقيف والإنهاء

13.1. يمكنكم التوقف عن استخدام الخدمة في كل وقت وحذف حسابكم بواسطة وظيفة «حذف حسابي». والحذف نهائي: يُرجى تصدير معطياتكم قبل ذلك. وتبقى المبالغ المؤداة عن الفترة الجارية مكتسبة، مع مراعاة البند 6.5.

13.2. يجوز لـ01TEK توقيف أو إغلاق حساب في حالة الإخلال الجسيم بهذه الشروط (الغش، المساس بالأمن، الاستعمال غير المشروع، عدم الأداء)، بعد إنذار ظل دون جدوى لمدة ثمانية (8) أيام، أو فورًا في حالة الاستعجال المرتبط بالأمن أو بالتزام قانوني. وما لم يمنع القانون ذلك، يمكنكم طلب نسخة من معطياتكم داخل أجل ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الإغلاق.

13.3. تُبيّن سياسة الخصوصية مدد حفظ المعطيات بعد انتهاء الحساب.

14. تعديل الشروط

يجوز لـ01TEK تعديل هذه الشروط. وتحمل كل نسخة رقمًا وتاريخًا. وعند نشر نسخة جديدة، تُعرض عليكم عند تسجيل الدخول ويجب قبولها لمواصلة استخدام الخدمة، ويُعلن لكم عن التغييرات التي تمس باقة مؤدى عنها قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل، باستثناء التعديلات التي يفرضها القانون أو أمن الخدمة. وفي حالة الرفض، يمكنكم تصدير معطياتكم وإنهاء حسابكم.

15. القانون المطبق والنزاعات

15.1. تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.

15.2. في حالة الخلاف، يُرجى مراسلتنا أولًا على العنوان ucefkh@01tek.com، وسنسعى إلى حل ودي داخل أجل ثلاثين (30) يومًا.

15.3. وفي حالة عدم الاتفاق، يُسند الاختصاص الحصري للنظر في كل نزاع إلى المحكمة التجارية بالرباط، مع مراعاة قواعد الاختصاص الآمرة المقررة لفائدة المستهلكين.

15.4. حُرّرت هذه الشروط باللغة الفرنسية، والنسختان العربية والإنجليزية ترجمتان لها. وفي حالة الاختلاف، يُعتدّ بالنسخة الفرنسية.

16. الاتصال

01TEK SARL — ⁦Rue Azegza, Appt n° 02, RDC, Imm. 27, Agdal, Rabat⁩ — الهاتف: ⁦05 30 20 20 05⁩ — البريد الإلكتروني: ucefkh@01tek.com.